2016年护理部工作总结10篇2016年护理部工作总结 2016年护理工作总结2017年护理工作计划2016年护理工作总结2017年护理工作计划刘文彩2017.1刘文彩2017.1 2016下面是小编为大家整理的2016年护理部工作总结10篇,供大家参考。
篇一：2016年护理部工作总结
16年护理工作总结2017年护理工作计划2016年护理工作总结2017年护理工作计划刘文彩2017.1刘文彩2017.12016工作总结
一、二、三、四、五、护理工作管理概述三级医院创建工作护理质量管理护理教学管理护理科研管理护理工作管理概述三级医院创建工作护理质量管理护理教学管理护理科研管理
在院领导及全院工作人员的共同努力下，四月份搬迁工作顺利完成，搬迁科室顺利运营。2016年4月6日华美院区开诊仪式在华美医院南广场隆重举行，2016年4月26日华美院区开业庆典圆满成功!5月16日顺利完成了神经外一科的搬迁工作，圆满完成了整个院区的搬迁任务。护理部根据开业计划制定项目检查清单，确保开业后护理工作正常运行。一、2016年5月顺利完成院区搬迁工作：
1、护士长夜总值班期间需在院值守，夜总值班期间协调解决夜间全院护理系统运行中的问题，并根据组长安排，检查部分护理单元的护理工作质量。 2、遇有需要护理人力调配或其他护理部协调的问题，及时与相应时段护理部听班人员联系解决。 《2016年华美院区护理夜总值班工作规定》的修订，保障了夜间护理安全，提高了夜间护理质量，提高了护士夜间安全防范意识。《2016年华美院区护理夜总值班工作规定》的修订，保障了夜间护理安全，提高了夜间护理质量，提高了护士夜间安全防范意识。 为确保开业后华美院区夜间护理工作安全运行，护理质量与安全管理委员会先后制定、修改《2016年华美院区护理夜总值班工作规定》。一、2016年5月顺利完成院区搬迁工作：
二、加强护理信息化建设，提高工作效率和工作质量 按照华美院区搬迁计划，PDA首先在儿科系统进行逐一上线，4月及5月护理部组织对院区所有临床护理人员进行移动护理相关知识的培训以及移动护理系统运作培训，并制定了PDA使用规范。 截止12月份，除重症监护病房及急诊科PDA没有上线，其他科室均已顺利开展。
二、加强护理信息化建设，提高工作效率和工作质量 5月25日，护理部对儿科系统5个病区PDA的使用情况进行调查统计，共调查505人次，其中PDA识别身份使用规范人数159人，PDA的平均使用规范率仅为31.49%，对此护理部采用Focus-PDCA管理方法进行持续质量改进。PDA身份识别使用规范在护理操作项目中：静脉输液PDA的执行力最好；10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2016年5月份PDA在儿科病区的使用规范率汇总实测值目标值10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%儿科病区PDA进行身份识别的使用规范率比较分析儿 一儿 二儿三儿 五儿外
二、加强护理信息化建设，提高工作效率和工作质量 分别于6月20号、7月20号、8月22号在儿科病区进行了全面督查，PDA身份识别使用规范率逐步上升。10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2016年5-8月份PDA在儿科 病区的使用规范率汇总5月份6月份7月份8月份目标值
三、落实健康教育与健康促进工作 护理部组织华美院区产科VIP及内科VIP根据专业特点，从8月开始以“给患者一封信”的形式在患者出院时交予患者，使患者掌握疾病、卫生、保健、预防等知识，切实做好出院指导。截止12月份，科室 发放信封 随机随访产科科室 发放信封 随机随访产科VIP 502 491内科VIP 389 326
四、深入落实责任制整体护理服务，倡导优质护理服务理念 开业以来，共收到与护理相关锦旗 6 面。 2016年护理部共组织临床科室患者满意度调查2次，见下表：患者 医师 护士人次 315 215 230满意度 93.66% 98.89% 96.16% 妇科使用病人专用管道裤，保护患者隐私； 制作黄瓜贴湿润嘴唇，落实人文关怀，体贴入微； 应用集线器，规范科室仪器管理。
五、实施SBAR沟通模式，推进护理专业标准化建设全体护士分别于2016年1月、3月参加本部护理部组织的SBAR沟通模式培训，院区搬迁后华美护理部不断加强内涵建设，根据“SBAR沟通模式”的相关要求制定了 转科患者护理交接记录单及 医护SBAR沟通模板，护理部、科护士长加强重点科室检查力度，以点带面，促进SBAR沟通模式在医护沟通中的运用，
六、2016年护理新职工---首任导师制 2016年自8月份以来，共组织新护士导师会议两次，组织新护士症状护理学培训两次，参训率100%；三基等基础知识考核两次，考核合格率达100%。 2016.09.05进行第一次新护士及其导师会议，会议中确定了新护士与导师的师生关系，建立了首任导师制档案，明确了职责。 2016.11.11第二次会议中进行新护士及导师相互评议，根据评议结果进行分析整改。
七、后勤支持服务系统管理 后勤支持系统运行以来，初期因为流程不完善，出现问题比较多，召开多部门协调会4次，护理部同物业共同去科室协调问题5次，科室共提出问题不完全统计30余条，护理部对出现的问题逐一整改，同时制订了对物业服务的考核标准，每月进行量化，护理部对物业服务每月进行满意度调查，物业人员上班人员数量抽查4次。
八、配合医院开展6S管理工作，创建标准病房，提高服务水平。 对医院所有科室治疗室仓库进行了规范，重点对妇二科进行协助整理，以便在其他系统的每个科室顺利进行。
九、开展PICC置管及盲插置入空肠营养管项目自5月份开展B超引导下的PICC置管，2016年共成功穿刺45例，PICC导管维护409人次，穿刺和维护技术日趋成熟。ICU盲插置入空肠营养管成功开展2例。5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月例数 3 5 13 2 3 5 10 43513235104024681012142016 年PICC 穿刺例数5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月人次 7 28 64 54 34 63 86 730204060801002016年PICC维护人次
十、护士长述职报告2016年12月22、23日，我院区2016年度护士长述职工作汇报在医技楼四楼阶梯教室举行。36位护士长以PPT的形式，围绕2016年科室年度护理工作目标完成情况、优质护理服务的开展、护理质量安全控制、护理人员分层次培训，临床教学管理、护理科研、护理文化与护理团队建设、QCC的开展等多个层面进行汇报，同时也指出了本科室存在的不足和薄弱环节，在客观分析原因的基础上提出了改进措施与应对策略，并对2017年的护理工作制定了切实可行的目标计划。
一、二、三、四、五、护理工作管理概述三级医院创建工作护理质量管理护理教学管理护理科研管理护理工作管理概述三级医院创建工作护理质量管理护理教学管理护理科研管理
一、梳理责任条款，落实创建计划 护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，扎实开展华美院区三级医院创建工作活动，对护理部53个及科室14个档案盒资料进行归档整理，逐步完善创建支撑材料。 三级创建工作期间，护理部进一步规范了病房早交班流程、内容以及病例汇报模板，修订了五大护理风险评估相关内容，并进行了全员培训以及科室二级培训。 护理部3次深入24个临床护理单元进行全面督导工作，对发现的问题进行现场反馈并下发整改通知单，要求限时进行整改。 梳理三甲评审期间访谈护士长及护理人员的常见问题及答案，分别于11月9日、12月5日及6日对25名临床护士长及107名护士进行了一对一访谈、指导。
二、完善系统内培训考核内容，提高相关内容知晓率 2016年10月、11月护理部共组织院级培训8次，共15场，培训1092人次，组织了5次理论考核。 积极配合指挥部，制定每日学习计划。要求科室人员利用加班时间加强学习，要求未参加院内考核人员，由科室护士长统一进行考核，有效地保证了学习效果。
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一、完善三级质控管理体系，落实华美院区质量管理护理部——目标考核 1464 科次科护士长——质控问题反馈再督导 219 科次科护士长——日常督导 219 科次 。护士长——夜查房 1884 科次2016年护理部共出动质检人员5136人次 。
二、开展品管圈活动，提升护理品质管理水平 2016年全院区19个科室开展持续质量改进项目，其中12个科室开展了品管圈活动，完成持续质量改进项目20例。 截至目前共组织3期阶段培训，2场阶段汇报，2期下科室现场指导，1次结题汇报会，参加人员达到301余人次。科室 主题 科室 主题ICU提高ICU患者家属对走廊探视的依从率神经外一科提高围手术期患者健康教育知晓率产一科 降低新生儿皮疹发生率 新生儿科 降低PICC导管药物沉积率产二科 降低剖宫产术后腹胀率 新生儿科 降低呼吸机湿化水漏加率产科VIP提高产后患者健康宣教知晓率妇一科应用快速康复理念减少妇科术后病人腹胀发生率小儿五科 提高PDA操作输液规范率 妇二科提高住院患者术后早期活动的落实率小儿一科 提高住院患者满意度新生儿游泳室提高新生儿洗澡安全率小儿二科运用品管圈活动，提高儿科护士PDA使用率综合外科 提高护理文书书写正确率小儿三科 提高小儿腕带佩戴的合格率 产房 提高产房物品放置规范率小儿外科 提高患者满意度 综合内科 提高床旁心电监护仪的规范使用率内科VIP提高一般患者护理记录单的书写正确率急诊科 提高抢救物品准备齐全率
三、运用质量管理工具，提升不良事件追溯水平 2016年共上报护理不良事件73例，其中药物应用19例，跌倒12例，医嘱执行11例，意外伤害7例，其他14例。 对口服药安全管理进行根因分析（RCA）：成立专项小组，组织当事科室召开两次讨论分析会。管路, 10, 14%药物应用, 19, 26%意外伤害, 7, 10%跌倒, 12, 16%医嘱执行, 11, 15%其他, 14, 19%2016 年2-4 季度不良事件上报
四、创新与持续改进 重症医学科制作了一种既简单又实用的避光套 手术室“易用性标记甲紫”
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一、强化师资培训，完善规范化教育体系 2016年护理部选拔院级业务培训师6名，床边带教老师36名，强化了15项操作技术； 2016年共安排护理管理者、护理总带教18人次参加学术会议、到上级医院参观学习。 2016年护理部共组织多项培训和考核：项目 院内培训次数 培训人次 外请专家 分层次理论考核 （人次）
护理操作技术考核 （人次）次数 104 7500 1 1383 1611
二、加强人才培养，注重护士专业化发展 分层次集中培训班：首次对在职护士采取了分层培训班的形式集中培训。 7月、9月培训对象为N0、N1护士，其中166人全部完成两天培训课程，完成率为86.91%； 8月、9月组织了N2晋阶集中培训，共119人完成培训任务，完成率为82.64% 。 9月27、28日分别对满足条件的晋升人员进行了理论考核。 护理部组织并完成了 79名护理人员的晋升任务。
三、严格专项管理，规范护理专业技术 2016年护理部举办了院内第一期PICC培训班。对26名学员进行了理论考核，护理部根据考核结果及专业特点，选出11名优秀学员；12月，11名学员分批次到重症医学科观摩并练习PICC维护流程，经考核后合格。 2016年4-12月份共上报压疮85例，院外带入49例，极高危36例，打回7例。共组织4次压疮知识培训，培训420人次，
三、严格专项管理，规范护理专业技术2016年5月-12月，科室共上报典型案例54个，个案护理9个，12月底进行了“2016年第四季度护理典型案例分享会”。
四、适应发展需求，推动护理学科建设 为了落实妇产医院规范化建设，护理部组织妇产系统进行专业知识培训，共12场，培训600余人次。 对妇产系统90余名护理人员进行公共技能抽考，抽考32人，合格率100%；全员分批次理论考核，合格率89%，不合格者继续进行培训考核直至合格为止。
五、成立机动护士库，有效应对突发情况 护理部于6月成立了华美机动护士库；同时，明确了机动护士的职责及分工。 8月，护理部对机动护士进行了急危重症相关知识培训与考核，对考核合格者发放机动护士证书。 9月，华美护理部组织了大量伤患应急演练，紧急调动机动护士库成员支援，共计约50余人次参加了此次演练，演练结束对于演练情况进行总结改进。 10月17日，护理部对全体机动护士进行紧急拉练，均能在规定时间内到达集合地点； 11月1日，机动护士库成员积极参加医院大量伤患应急演练，根据指挥官分工，落实个人职责，顺利完成演练。
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护理科研管理 2016年6月份成立科研小组，确定小组成员，制定小组成员职责，并制定2016年科研计划。 2016年护理部共组织4次科研小组活动。 右图为2016年科研成果及论文统计：科研成果序号 科室第一作者题目阶段院内立项聊城市已立项省里立项 已鉴定已报奖待评1 护理部 杨 辉规范化护理管理模式对预防腹泻婴幼儿红臀发生影响的研究√2 护理部 庄广云PDCA循环法在规范管理门诊急救药品及物品中的应用效果√3 新生儿 徐桂玲暖箱消毒后暖箱放置时间对暖箱表面细菌指数的影响2014立项待鉴定论文序号 科室第一作者题目阶段撰写 退修待发表 已发表-时间与杂志1 护理部 刘文彩体验式护理对ICU慢性阻塞性肺疾病气管插管患者带管期间的影响2016.02已发表2综合内科张敬不同拔针方法对穿刺处出血情况的影响√3整形美容科赵秀荣集束化护理对妇科老年截石位手术患者低体温的影响2016.05发表 医药前沿4 ICU 赵玉荣藻酸盐银离子辅料治疗危重症患者期压疮的临床效果齐鲁护理杂志5 ICU 陈建飞品管圈活动在ICU患者血常规标本送检质量控制中的应用√6 ICU 陈建飞1例重症麻疹肺炎伴气胸长期呼吸支持患儿个案护理√7 ICU 潘凤丽集束化...
篇二：2016年护理部工作总结
疫情期间护理部工作总结 3 篇 护理部(Nursing Department)是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要作用。在医院工作中，护理与临床医疗工作有着非常密切的关系，护理质量的高低直接影响着医疗的质量。以下是合一范文为大家整理的关于医院疫情期间护理部工作总结 3 篇范文，供大家参考选择。医院疫情期间护理部 工作总结篇 篇 1
2020 年上半年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：
一、全力推进以病人为中心的“ 优质护理服务”活动 活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结 2020 年上半年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。
1.护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。
2.护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。
3.护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。
二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量 二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量
护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。
1.今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。
2.加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。
3.加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。
4.护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。
5.不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
6.强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。
三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全
1.定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2.认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。
3.严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。
四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力 四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力
在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。
五、存在的不足 五、存在的不足
1.护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2.部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
3.护士沟通交流、服务意识有待提高。
4.主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。
医院疫情期间护理部工作总结篇 2
2020 年上半年，我护理科一直遵循“以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，
加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将 2020 年上半年我科护理工作情况总结如下：
一、接受患者数目 一、接受患者数目
共接收住院患者 891 人，较去年减少 12 人;抢救护理危重患者 205 人，较去年增加 16 人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。
二、 治疗护理处置次数 治疗护理处置次数
治疗护理处置共 82858 比去年同期增加 5269 人次。其中，皮下注射3176 人次，肌肉注射 2544 人次，静脉注射 3005 人次，静脉输液 12945 人次，皮内注射 574 人次，输血 63 人次，静脉抽血 2973 人次，各种穿刺 76 人次，导尿 114 人次，灌肠 189 人次，测血压 21817 人次，物理降温 61 人次，口腔护理845 人次，皮肤护理 26361 人次，胃肠减压 3 人次，会阴护理 1145 人次，膀胱冲洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，静脉留置针封针2268 人次，吸痰 571 人次，鼻饲 51 人次，雾化吸入 993 人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。
三、收入与支出 三、收入与支出
1.纯治疗费收入 837626.74 元，比去年同期增加 164765.26 元。
2.总支出 90150.45 元。其中，药械科支出 29264.7 元，比去年多支出13208.9 元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出 60885.75 元(其中，氧气支出51072 元)，较去年同期增加 5544.45 元，其中氧气多支出 3652 元。
上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，下半年要重点加强对新入院护士、低年资护士的培养;更新专业理论知识，提高专科护理技术水平;鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养;继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度;加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量;根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性;自我关注，加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。
医院疫情期间护理部工作总结篇 3
2020 年上半年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建良好医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院， 积极开展工作 积极开展工作
1.根据市卫生局制定的评审标准要求，今年 2 月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
2.加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
3.加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
4.认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的 xx 省临床护理文书规范，各科室能严格按照《xx 省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理，确保病者安全 二、加强安全管理，确保病者安全
护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识 三、加强护理管理及深化护理服务意识
1.加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。
2.加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达 90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。
3.对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达 100%。
4.各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”， 及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。
5.加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，
护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-11 月出院病历 1713 份，护理文书合格率达到了 95.61%。
6.强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。
希望在今年下半年招聘新护士以及全院护理人员年度考核和合同期满技术考核，护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关，客观评价，做好护理人员的考核和撰写考核意见。
篇三：2016年护理部工作总结
16 年手术室护士个人工作总结2016 年度医院护士个人工作总结
年度医院护士个人工作总结
时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严
格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完
成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！
2015 年手术室护士年度个人工作总结范文
2015 年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士工作总结内容
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病??
2015 年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士工作总结内容
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要
求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天，老师便对手 术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命，我们
必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣
与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望 2011 年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服 2011 年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
短短 4 周的手术室实习生活已接近尾声，回顾这段时间的实习生活，我感受很深。手术室是我来本院实习的第一个科室，在这个科室里，有两个老师带过我，她们都很耐心，
教会了我很多。
在手术室实习期间，通过各位老师的帮助指导及自己的实践，我熟练掌握了手术室各项规章制度，严格遵守手术室要求的无菌操作原则，熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践，我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始，到手术当天的核对及对病人的心理护理，再到手术中做好各项手术准备工作，器械传递配合，以及手术结束前的各项清点工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察，以及手术器械的清理和保养工作，每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习，医学教。育网我特别感谢各位老师前辈的悉心指教，我会牢记她们以身作则的优良作风，谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己，不断提醒自己，努力改善自己的不足之处，保持自己的优点，争取在今后的工作中，取得更大的进步。护士手术室实习自我小结：
转眼，又是年末了，我来到医院工作已有 8 个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过 6 个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。
做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、
指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!
手术室护理年度个人工作总结范文
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作，配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我
们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了”百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解 ，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望 2016 年我信心百倍，在新一年
的工作中我将克服 2015 年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
篇四：2016年护理部工作总结
16 年医院导管室护士工作总结个人工作总结 一、以病人为中心,强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护
理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质
一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小
鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。
护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。
篇五：2016年护理部工作总结
16 护理部工作总结 一、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。2、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年、季安排 、 、月重点进行督促实施， 并 并监测实施效果，要求护 士 士长把每月工作做一小结 ， ，以利于总结经验，开展 工 工作。
3、组织护士长 外 外出学习、参观，吸取兄 弟 弟单位先进经验，扩大知 识 识面：5 月底派三病区护 士 士长参加了国际护理新进 展 展学习班，学习结束后， 向 向全体护士进行了汇报。
4、每月对护理质量进行 检 检查，并及时反馈，不断 提 提高护士长的管理水平。
二、认真落实各项规章制 度 度 严格执行规章制度是 提 提高护理质量，确保安全 医 医疗的根本保证。
1、 坚 坚持了查对制度：
(1 ) )要求医嘱班班查对，每 周 周护士长参加总核对 1- 2 2 次，并有记录;
(2 ) )护理操作时要求三查七 对 对; 坚持填写输液卡， 一 一年来未发生大的护理差 错 错。
2、护理部重申了 各 各级护理人员职责，明确 了 了各类岗位责任制和护理 工 工作制度，如责任护士、 巡 巡回护士各尽其职，杜绝 了 了病人自换吊瓶，自拔针 的 的不良现象。
3、坚持 床 床头交接班制度及晨间护 理 理，预防了并发症的发生 。
。
4、认真落实骨科护 理 理常规及显微外科护理常 规 规，坚持填写了各种信息 数 数据登记本，配备五种操 作 作处置盘。
三、提高护 理 理人员业务素质 1、与 医 医务科合作，聘请专家授 课 课，讲授骨科、内、外科 知 知识，以提高专业知识。
2、对在职人员进行三基 培 培训，并组织理论考试。
3、“三八妇女节”举 行 行了护理技术操作比赛( 无 无菌操作)，并评选出了 一 一等奖(吴蔚蔚)、二等 奖 奖(李敏丹、唐海萍)、 三三等奖(周莉君)分别给 予 予了奖励。5、12 月初 ， ，护理部对全院护士分组 进 进行了护理技术操作考核 ：
：
4、各科室每周晨间 提 提问 1-2 次，内容为基 础 础理论知识和骨科知识。
病区护士考核：静脉输液 、 、吸氧;急诊室护士考核 ：
：心肺复苏、吸氧、洗胃 ; ;手术室护士考核：静脉 输 输液、无菌操
作。
6、 加 加强了危重病人的护理， 坚 坚持了床头交接班制度和 晨 晨间护理。
5、坚持了 护 护理业务查房：每月轮流 在 在三个病区进行了护理业 务 务查房，对护理诊断、护 理 理措施进行了探讨，以达 到 到提高业务素质的目的。
6、全院有 5 名护士参 加 加护理大专自学考试，有 3 3 名护士参加护理大专函 授 授。
7、9 月份至 11 月 月份对今年进院的 9 名新 护 护士进行了岗前培训，内 容 容为基础护理与专科护理 知 知识，组织护士长每人讲 一 一课，提高护士长授课能 力 力。
四、加强护理人员 医 医德医风建设 1、继续 落 落实护士行为规范，在日 常 常工作中落实护士文明用 语 语 50 句。
2、分别于 6 6 月份、11 月份组织全 体 体护士参加温岭宾馆、万 昌 昌宾馆的礼仪培训。
3 、 、继续开展健康教育，对 住 住院病人发放满意度调查 表 表，(定期或不定期测评 ) )满意度调查结果均在 9 5 5%以上，并对满意度调 查 查中存在的问题提出了整 改 改措施，评选出了最佳护 士士。
4、每月科室定期 召 召开工休座谈会一次，征 求 求病人意见，对病人提出 的 的要求给予最大程度的满 足 足。
5、对新分配的护 士 士进行岗前职业道德教育 、 、规章制度、护士行为规 范 范教育及护理基础知识、 专 专科知识、护理技术操作 考 考核，合格者给予上岗。
五、护理人员较出色的完 成 成护理工作 1、坚持了 以 以病人为中心，以质量为 核 核心，为病人提供优质服 务 务的宗旨，深入开展了以 病 病人为中心的健康教育， 通 通过发放健康教育手册， 以 以及通过护士的言传身教 ， ，让病人熟悉掌握疾病防 治 治，康复及相关的医疗， 护 护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展 整 整体护理模式病房，三病 区 区护士除了向病人讲授疾 病 病的防治及康复知识外， 还 还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病 人 人 2357 个，留观 12 5 5 个，手术室开展手术 2 3 380 例。急诊护士为急 诊 诊病人提供了全程服务， 包包括护送病人去拍片，做超、心电图，陪病人办 入 入院手续，送病人到手术 室 室，三个病区固定了责任 护 护士、巡回护士，使病员 得 得到了周到的服务。
4 、 、全院护理人员撰写护理 论 论文 30 篇，其中一篇参 加 加了全国第三届骨科护理 学 学术交流，有 3 篇参加台 州 州地区学术交流，有 2 篇 参 参加《当代护士》第二十 一 一次全国护理学术交流。
六、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管 理 理领导小组制定的消毒隔 离 离制度。
2、每个科室 坚 坚持了每月对病区治疗室 、 、换药室的空气培养，对 高 高危科室夏季如手术室、 门 门诊手术室，每月进行二 次次空气培养，确保了无菌 切 切口无一例感染的好成绩 。
。
3、科室坚持了每
篇六：2016年护理部工作总结
16 年护理质量控制总结 松桃县中医院护理部 根据医院、护理部2016年工作计划及护理质控工作计划，在各级领导支持及全体医务人员努力下，根据自身工作职责和工作实际，较好的完成了各项工作任务，现总结如以下：
一、护理质控目标完成情况：
1、基础护理合格率：100%（标准≥90%，合格分85分）
2、危重患者护理合格率：100%（标准≥90%，合格分85分）
3、护理技术操作合格率：100%（标准≥90%，合格分为：中医护理技术90分，西医护理技术80分）
4、护理文书书写合格率：100%（标准≥90%，合格分90分）
5、急救药品物品完好率：99.52%（标准100%）不达标 6、消毒灭菌合格率：100%（标准100%）
一、护理质控目标完成情况：
7、病区质量管理合格率：100%（标准≥90%，合格分90分）
8、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥75% 9、护理安全管理合格率：100%（标准≥90%，合格分85分）
10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
11、一人一针一管一用一灭菌合格率100% 12、护理服务满意度：98.48%（标准≥90％，合格分90分）
13、重点科室检查合格率：100%（标准≥90％，合格分90分）
二、护理质控模式
于7月在此之前二级护理质控模式（护理部及临床科室质控）的基础上正式实行三级护理质控，即医院护理部质控、病区护理质控和科室护理质控三级监管，将临床科室分成二个大病区，即外科组（组成：外一科、骨科、妇产科、外二科、手术室、供应室）和内科组（组成：内一科、内二科、儿科、针灸科、急诊科、ICU）,层层环扣，实际查出问题，提出整改措施,持续改进。
护理质控小组
消毒隔离、急救药品物品、基础护理、危重患者护理、护理文书书写、病房管理、护理安全、护理技术操作考核、重点科室、中医特色护理、满意度调查等11个质控小组，根据护理部检查计划和要求对全院护理质量进行检查，并对检查结果进行分析，提出整改措施，及时上报分管院长及质控科。
5、落实优质护理服务，各科室实行责任制整体护理模式，要求责任到人，患者专人负责，根据医院优质护理服务的目标及实施方案，突出医院特色，加强与科室的联系与合作，保障优质护理服务落实到位，各科室结合专业特点（如科室中医特色保健操，中医特色健康宣教等等），有明确的护理服务目标及落实措施。
6、配合医院网络化建设，制作了护理工作表单（如入院评估单、住院患者压疮危险因素评估暨压疮报告单等等），并组织护理人员电子病历的运用培训，质控组定期的的检查及终末病历、归档病历质控、考核，发现问题及时督导改进，特别加强对新进护理人员的培训力度，保障护理安全。
7、重点科室、重点环节、重点时段管理
如：每月对重点部门（手术室、新生儿室、ICU、产房、消毒供应室）进行护理管理质量检查，分析问题及时分析、整改；坚持护士长夜查房制度；输血规范管理；护理不良事件的管理；压疮护理管理；急救药品、物品管理等等
8、组织全院护理人员学习《患者十大安全目标》及护理安全管理、法律风险防范，增强护理人员法律意识。
9、规范护理实习生带教及管理。
10、严格执行各项消毒技术规范，加强医院感染控制力度，积极配合院感办相关工作，加强院感知识培训及考核，提高护理人员职业防护意识，保障职业安全。
11、发挥中医特色
各科室均制定有体现中医特色的健康指导及护理，实施中医护理方案及专科专病护理，从起居护理、饮食护理、情志护理、用药护理、中医特色治疗、中医保健操等等方面给患者全新的服务，极大程度上提高了患者满意度。
12、上报难免压疮例，护理不良事件例
四、存在问题
1、病房管理 病室内环境卫生较差，床头柜物品摆放较乱，床单位较脏；卫生间异味较重；病区无病人征求意见本；高危药品混放（10%NS与9%NS），冰箱内高危药品无标识；病区走廊有烟头；治疗室三氧机消毒登记不规范
2、护理安全 未对患者及家属进行安全教育，未告知患者及其家属留置尿管的注意事项；患者未佩戴手腕带；难免压疮未登记；留置针未标明日期；高危药品放置不规范，混放；无护理不良事件登记表；电器使用后未及时切断电源；护士未及时巡视病房或巡视后未及时填写护理巡视单；床头卡、护理级别与医嘱不相符；一次性雾化吸入管在病房生活垃圾内；一次性注射器未及时毁形；未坚持药物现配现用制度（甘露醇）
3 3 、护理文书
入院评估欠完善，如无药物过敏史评估、皮肤描述与实际不符
护理记录与医嘱不相符；用药后护理记录无体现、用药后无观察记录、护理记录有错别字、患者灌肠后无记录、患者入院时测血压后复测记录格式错误三测单上入院时间与生命体征不在同一栏内、三测单与护理记录不相符、药物过敏史在三测单上未体现 生命体征漏测，表现在三测单漏项、未及时填写生命体征 患者临床路径未及时执行 住院离院责任书欠完善 出院评估表欠规范
4 4 、基础护理
床单位不整洁
留置针无标识；输液卡签字字迹不清晰；手腕带丢失；引流管无使用标识；管道护理不到位
患者指甲、胡须长，手部有污垢，皮肤有血迹（有胶布痕迹）
；患者头发脏、乱 ；口腔有异味；足部有污垢
患者卧位不符合治疗要求
护士未按时巡视病房
5 5 、危重患者护理
护士对患者主要病情掌握不全；对患者存在的潜在危险预防不掌握；护士专科护理观察指标掌握不全；不知晓患者阳性体征；护士不知晓管道护理相关知识；输液滴速与医嘱不相符；预防皮肤破损护理措施掌握不全；病情观察不及时，未按级别护理巡视病房 基础护理落实不到位，如床单位欠清洁，患者指甲长；患者的治疗未及时（未根据医嘱吸氧）；患者头发欠清洁；衣裤欠清洁 留置针未注明穿刺日期；防褥护理翻身卡提前填写；巡视卡未及时填写或提前填写；防褥护理气垫床未正常工作；吸氧管脱落后未及时戴上；一栏表护理级别与医嘱不相符；床头卡护理级别与医嘱不相符；输液配药者签名；尿管标识脱落后未及时补标护理记录中防褥护理无皮肤情况交接；床头卡饮食与医嘱不相符；患者外出护理无记录 患者不知晓管床护士；
6 6 、消毒隔离
病房走廊卫生欠清洁。
治疗室治疗盘欠清洁；注射器未及时毁形；锐器未弃于锐器盒内；空气消毒提前登记；消毒物品与污染物品混放
换药室碘伏未注明开封日期及时间；持物筒无标签
7 7 、优质护理
护士对分级护理制度不熟习；交接班制度落实不到位；管床护士对管床病人病情、饮食情况不掌握；管床护士对管床病人病情观察不到位；护士未按时巡视病人；责任护士对病人阳性体征不掌握；伤口护理落实不到位；入院宣教不全面；未实施健康指导 基础护理落实不到位； 护理文书欠规范，如语句不通畅， 患者及家属不知晓责任护士、自己的护理级别、质量及用药事项 病房环境欠整洁，病室物品放置不合理； 无证护士单独进行静脉输液 口服药未分开放置
8 8 、中医特色护理
护士未做饮食指导、心理护理、情志护理、用药护理及健康宣教或做得不到位 辩证施护不到位 护士对中医护理保健操欠熟练
9 9 、急救药品、物品
急救车内输血器过期、 一次性压舌板包装破损；药品（安定、
706）过期；手电筒未处于备用状态 急救车已开锁
护士未进行药品、物品交接；急救物品登记本护士长未签字 急救药品无检查登记表，检查登记表无结果体现 氧气袋未处于备用状态
2016 年护理质控科室成绩汇总
2016年科室护理质控检查得分汇总 科室名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均分 名 1 临床科室 内2科 96.33 96.5 94.67 98 96.67 95.33 97.67 96.33 97.67 98.33 97.33 98 96.90
2 内1科 97.33 96.25 97.33 98 98.67 97 98.67 96.33 97.33 98.67 97.67 98.5 97.65
3 外一科 97.33 95.38 97 97.33 97 95.67 98.67 96 96 99.33 96.67 96.5 96.91
4 骨
科 97.33 96.38 97.33 98 97.67 96.67 98.33 98 97 99 97.33 98 97.59
5 外二科 98 96.75 98.33 98 98 96.67 98 98.33 97.67 100 97.67 98 97.95
2 6 妇产科 98 97 98 99.33 97.33 96.67 98 96.67 98 98.67 98.67 98.5 97.90
7 儿
科 97.33 96 96.33 98.67 98 95.33 100 96.67 98 100 98.67 98.25 97.77
8 五官科
99.33 97.33 98 98.67 97.33 94 100 98.33 98.33 97.92
3 9 针灸康复科 99.33 97.5 97.33 98 98 95 99.33 98 99 99.33 98 98.5 98.11
1 10 急诊科 97.33 96.17 98 98 96.67 95 98.33 97.33 97 99.33 97.67 99 97.49
11 重点科室（特殊护理单元）
新生儿 96 97.5 98 97.17
3 12 手术室 97 97 99 97.67
2 13 ICU 97 96 97 96.67
14 供应室 99 97 99 98.33
1 15 产
房 95 95 99 96.33
本年度，护理不良事件及难免压疮上报量明显提高，出现院内压疮4例，急救药品物品完好率不达标，计划在2017年将急救药品物品质量检查及压疮管理列为重重点，专项检查，把每一位护理人员调动起来，围绕医院及护理部计划，围绕三级中医医院评审指标，取长补短，继续加强护理质量检查及护理安全管理，提高护理质量。
篇七：2016年护理部工作总结
年终工作总结精选护理总结范文护理年终工作总结精选【一】一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将2017 年的工作和 2016 年的展望总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心 印 ，以病人的满意度为标 叙 准，牢固树立团队合作 贮 精神。
二、工作态度方 宴 面
作为一名手术室 疲 护士，我能做到在工作 高 中严格执行各项操作规 槽 程和流程，遵守医院科 罩 室的规章制度，时刻注 筑 意保持无菌观念，做到 照 不怕苦累、全天侯待命 锭 以应付突发事件。树立 撬 强烈的集体责任感和荣 井 誉感，团结同事，以工 饵 作为中心。坚持为患者 林 提供全方位的优质服务 按 ，与手术医师密切配合 钙 ，积极协作，打造和谐 借 融洽的工作氛围,保证 腑 手术顺利进行和完成。
惶
三、专业技能方面
虚 过去的一年里，我参与 传 了手术室质量管理，持 诲 续质量改进方面的工作 营 ，在 2017 年手术室 蚂 开展了“加强手术器械 吁
的管理”项目的 cqi 轴 工作。通过一年来的持 倍 续质量改进项目开展， 墒 手术室手术器械管理工 瓮 作取得了很大进步。
恕
在护士长布置的专项 役 管理工作中，能够做好 瓢 药品间、抢救车、冰箱 崭 及温箱的专项管理，圆 搪 满完成了各项专项工作 闸 任务。在日常工作中， 晕 能掌握巡回、洗手护士 丙 的操作流程，并参与手 砚 术科室的多例大手术配 页 合，保证手术顺利进行 芝 。在工作中能积极参加 屹 危重病人的抢救工作， 量 熟练掌握护理急救技术 挣 ，抢救程序及抢救药械 笋 的使用。日常做到严格 饿 查对，严谨细致，杜绝 极 细小差错事故的发生， 帅 在保质保量完成手术过 附 程的同时，还要不断提 桅 高自己的操作水平，积 汰 极参加各项新业务的开 绪 展。
四、2016 年度 显 展望
2016 年， 仲 在立足拓展现有知识层 曰 面的基础上要多接触新 鸵 技术、新知识，做到在 收 思想上、知识水平更新 者 方面跟上时代发展的需 侍 要。在 2016 年度 c 异 qi 工作中，准备立项 绑 开展“实施手术部位标 燕 识”工作，提高患者安 在 全保障水平。
希望 针 在新的一年里，在护士 站 长的领导下与手术室全 治 体同仁携手共进，以“ 黎 团队精神、品质医院” 崇 为宗旨，坚持以病人为 程 中心，以质量为核心的 饶 护理服务理念，以病人 集 满意为标准，全心全意 蛀 为人民服务。
护理 譬 年终工作总结精选【二 十 】20XX 年，我以认 鲜 真负责的工作态度，发 胃 扬救死扶伤的革命精神 佑 ，尽职尽责、踏踏
实实 客 做好护理工作，认真地 晃 完成了工作任务。年终 搬 个人工作总结如下：
判
一、尽职尽责，搞好 称 护理工作。俗话说：“ 瞄 三分治疗，七分护理” 谚 ，经过实践，我越来越 涯 感觉出护理工作的重要 嘱性。在日常工作中，我 壹 坚持着装整洁大方，用 城 语文明规范，态度和蔼 搁 ，礼貌待患。严格遵守 从 医德规范和操作规程， 墟 认真书写护理记录，千 赡 方百计减少病人的痛苦 问 ，安安全全做好自己的 侨 工作。
无论是职工 兴 家属，还是地方患者， 需 我都坚持视病人如亲人 死 ，做到态度好、话语亲 宅 、动作柔，耐心回答病 愈 人及其家属关于病情的 即 咨询，以及家庭治疗、 针 保健方面的注意事项等 丈 ，没有发生一起与病人 猎 的言语冲突，没有发生 炎 一起因服务态度、服务 也 效率、服务质量等问题 皱 引发的纠纷，受到病人 竹 及其家属的一致好评。
沾
二、不断学习，提 舟 高思想业务水平 201 府 7 年度护士个人工作总 尾 结 5 篇 2017 年度护 抨 士个人工作总结 5 篇。
脉
在即将过去的一年 夜 里，我能够认真学习党 兑 的方针路线政策，学习 颠 上级的各项指示精神和 幼 规章制度，通过学习， 纷提高了自己的政治理论 寒 水平，进一步端正了服 辈 务态度，增强了做好本 睫 职工作、自觉维护医院 想 良好形象的积极性。并 蠕坚持自学了相关的业务 刨 书籍，通过不停地学习 刻 新知识，更新自己的知 藩 识积累，较好地提高了 寸 自己的专业修养和业务 求
能力，适应了不断提高 宋 的医疗专业发展的需要 臭 。
随着社会的发展 篡 进步，病人对护理质量 株 的要求也越来越高。在 墙 今后的工作中，我将进 烛 一步牢固树立“为病人 铀 服务、树医院形象”的 鸭 思想，立足岗位，勤奋 睛 工作，履尽职责，为提 枢 升社区医务人员整体形 还 象增光添彩。
篇八：2016年护理部工作总结
一、护理质量安全管理 二、等级医院评审工作 三、优质护理服务工作 四、重点专科护理工作 五、“5.12”国际护士节护理部开展了形式多样的活动 六、护理培训工作七、配合医院开展专项工作 八、存在问题及下一年度工作思路
2015 年护理部工作总结
2 2015年护理部工作总结
3 2015 年护理部工作总结 一、 进一步 完善各项规章制度，改进护理工作流程 二、加强护理质量管理，提升护理服务质量 三、 提高 护理监管力度，保障护理安全 四、落实人才培养及培训计划，提高护理人员整体素质 五、深化优质护理服务示范工作活动 六、 护理目标管理达标情况 七、工作中存在的不足及整改思路
4 一、进一步 完善各项规章制度，改进护理工作流程
充分发挥 “ 护理质量管理委员会 ” 的作用 每季度召开护理质量管理委员会会议 每月召开 护理质量专题工作会议及 护士长例会
优化护理工作流程 25 修订护理工作制度14 讨论通过新增制度43 患者身份识别制度、病人隐私保护制度、护理巡查制度、危重患者护理查房及会诊制度、进修护士管理制度、等 护理风险防范管理制度，如：管道滑脱、跌倒、坠床、药液外渗、等 护理质量管理委员会工作流程、患者入院工作流程、住院患者口服药发放流程、等
5 严格 执行护理质量 三级管理，层层把关 。
二、加强护理质量管理，提升护理服务质量
患者安全 护理质量 危重病人护理、急救物品管理、健康教育、毒、麻、精神药品管理、护士行为规范等 分管院长、护理部主任、副主任、每周二下病房
6 科护士长到病区进行护理业务督导 基础护理质量 护理技术操作 仪器设备使用 抢救物品完好情况 护理文书书写质量 患者入院评估 压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等 护理部主任系统副主任科护士长
7 科护士长到病区进行护理业务督导 基础护理质量 护理技术操作 仪器设备使用 抢救物品完好情况 护理文书书写质量 患者入院评估 压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等 护理部主任系统副主任科护士长
8 全年共考核及追踪考核、分管院长、护理部行政查房及专项督导 2015年检查 768次 2014年检查528次 2015年护理质量安全管理扣分642分 2014年护理质量安全管理扣分86分 556 分 240次 检查频次 扣分情况
9 （四）护理质量指标完成情况 1.基础护理合格率97%，与去年持平； 2.危重患者护理合格率96.25%，较去年95.6%提高了0.65%； 3.急救物品管理合格率达到100%； 4.医疗器械消毒灭菌合格率100%； 5.护理文书书写合格率98.3%，较去年96.2%提高了2.1%； 6.健康教育覆盖率100%； 7.健康教育知晓率84%，较去年80.5%提高了3.5%； 8.住院患者、医生、护士对优质护理服务满意度分别是99.6%（较去年97.6%提高了2%）、96.71%和96.97%，达到了年初预定95%的目标； 9.毒、麻、精神药品完好率100%； 10.病区管理合格率96.37%； 11.护士行为规范合格率98.5%； 12.住院患者院内压疮发生率为零； 13.年差错事故发生率为零；
10
2014 年第二、三、四 季度召开护理质量管理委员会 ：
《护理重点环节应 及 管理制度》
《患者身份识别制度》 等。
《护理单元常用仪器设备和抢救物
品 使用的应急管理预案》
《住院患者标本采集应急预案》 等 ：
《导管滑脱处置流程》
《 危重病人护理工作流程 》 等。
讨论通过了8个新增制度 讨论通过了9个新增预案 新增流程7个
篇九：2016年护理部工作总结
17年护理工作总结护理部 刘改红 2017-11-10前言/ PREFACE岁月流转，时光飞逝，转眼间 2017 年的工作又接近尾声。回首过去一年的工作，经过全体护士长及全院护士的共同努力，区医院的护理队伍保持良好，社会地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。新起点、新希望。站在 2018 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！
目录/ Contents0102030405年度工作量完成情况护理人员培养情况护理质量与服务新技术新业务、创新工作主要存在的不足之处
42017年主要完成的工作第一季度 第二季度第三季度第四季度1.组织并参加白内障“光明行”医疗公益活动，完成86例手术的配合工作。2.完成“2016年度先进表彰暨迎新春联欢会”筹备项目舞蹈的排练、表演工作。3.召开品管圈启动仪式，组织全院护士长及科室业务骨干参加专项培训。4.召开全院病房随访员座谈会，做好优质护理的延伸服务工作。5.完成护理中层干部量化考核表的统计上报工作。6.规范静脉输液操作流程，展现护士职业风采，参加凤凰医疗集团举办的“安全输液，你我同行” 知识、技能擂台赛，并取得优异成绩。7.参加华润凤凰医疗集团组织的护士服、护士鞋采购项目的竞价，完成全院护士服装的尺码统计工作。1.启动移动护理管理系统的全面上线工作，并对全院护理单元进行了专项培训。2.完成三年 以上 护士的PICC、CVC维护实操培训，并对114名护士进行了专项考核。3.组织首批护士长到京煤集团总医院参观、学习“7S”管理，对全院护理单元进行了“7S”管理专项检查，将存在问题在全院护士长会上进行了反馈及分析。4.完成安全性静脉留置针输液的拍摄工作。1. 组织全院护理单元22名带教老师进行了“2017年临床带教老师授课比赛”，并评选出5名优秀临床护理带教老师。2.护理管理项目QCC的结题工作。3.举行全院所有护理人员进行心肺复苏的技术操作竞赛。1 .为配合医疗改革顺利推进，对全院护士长进行了分级护理内容及护理措施专项培训并督导落实。2.召开“5.12”国际护士节专题培训会，4月26日邀请护理专家对全院护士进行了“优质护理再思考”专项培训。3.召开“5.12”国际护士节庆祝大会，表彰优秀护士，树立先进典型，展示操作规范、护士职业礼仪风采。4.完成夏季护士服的换装工作。5.完成231名护士护理理论知识考核（口试）工作。
01年度护理工作量完成情况
62017年1-10月份工作量汇总010002000300040005000600070008000输血人数特护人数中手术 大手术 人工呼吸人数气管切开备皮人数抢救人数小手术 导尿人数灌肠人数胃肠减压人数引流人数2017年 309 536 1192 1291 1709 2417 2583 3154 3161 3557 4565 4622 79052016年 341 407 1356 971 1384 1783 4040 3712 2972 4648 3467 2894 3012309 53611921291170924172583315431613557456546227905341 4071356971138417834040371229724648346728943012
7020000400006000080000100000120000140000160000皮试人数 心电监护人数会阴冲洗人数换药人数 穿刺人数 肌注人数 雾化吸入人数静脉注射人数抽血人数 输液人数2017年 12710 19217 21767 29016 40954 50815 57909 73859 87353 1347742016年 22494 16420 44623 60557 98659 26173 17891 28392 106535 1557871271019217217672901640954508155790973859873531347742249416420446236055798659261731789128392106535155787
02护理人员培养情况
92017年与2016年护理人员对比385403375380385390395400405护士总人数2016年2017年35115 194.536618 192.80100200300400人员分布对比2016年2017年234701020304050招聘护士人数2016年2017年2133010203040离职护士人数2016年2017年2017年退休护士6人
102017年与2016年护理人员对比1 1106552011 1120118161050100150200250主任护师 副主任护师 主管护师 护师 护士护理人员职称2016年2017年141223168235050100150200250在编护士 合同护士护士编制2016年2017年19717196116719340050100150200250硕士研究生 本科 大专 中专护士学历2016年2017年649602040608010012045岁以上护理人员2016年2017年
11护理人员的培训护理管理人员的培训护理人员培训采用了请进来走出去的方式进行培训专科护士的培训及在职护士的继续教育培训2017年共培养专科护士5名新入职护士的培训2017年新招聘护士 47名，完成了护理部2周的岗前培训及科室的入职前3个月培训。
12第一4月26日举办了“优质护理再思考”护理继续教育专项培训。第二5月26日举办了“华润凤凰医疗集团2017年医院消毒供应中心规范标准”护理继续教育专项培训第三6 月4 日举办了“华润凤凰医疗集团第一届手术护理安全研讨会华润凤凰医疗集团第一届手术护理安全研讨会”护理继续教育专项培训。010203外请专家请进来的培训第四6月4日举办了“华润凤凰医疗集团第一届手术护理安全研讨会”护理继续教育专项培训。
13临床科室参加的培训心内科心内科组织心内科参加首都医科大学附属北京友谊医院举办的“新医改形势下的心血管慢病管理模式与探讨”专项培训。。内分泌科内分泌科组织内分泌科参加北京市朝阳医院举办的“第一期糖尿病护理研讨班”。神经内科神经内科组织神经内科参加宣 武 医 院 举 办 的“神经科专科护理技术培训”。呼吸科消化科呼吸科消化科“第三届京津冀内科护理学术论坛”。普外科肿瘤科普外科肿瘤科“血管通路规范化培训”。康复科康复科“2017年老年病康复护理理念和适宜技能培训”。走出去的培训
14急诊专科 手术室供应室 内镜专科 供应室12 34组织急诊科参加中国医药教育学院、北京安贞医院举办的“急诊急救专科护士岗位技能新进展培训”、“突发事件护士分诊培训”。组织手术室、消毒供应中心参加北京市感染管理质量控制和改进中心举办的“2017年第八届北京医院感染防控国际论坛”。组织消化科、手术室参加北京市海淀医院举办的“医院消毒供应中心管理新理念及新技术论坛”。组织消毒供应中心参加北京市西城区疾病预防控制中心举办的“西城区医疗机构消毒隔离知识与院内感染培训会”。重点专科外出培训
15护理管理人员培训及继续教育培训一：组织护理部、I C U、肿瘤科、神经内科、综合病区、儿科、老年病与康复医学中心、口腔科8名护理管理人员参加威高集团举办的“新上任护士长胜任力培训”。管理人员培训二：组织护理部、心内科、神经内科参加北京协和医学院护理学院举办的“为大数据提供准确信息--住院患者常用评估量表的使用”专项培训。三：组织内分泌科、肿瘤科、全院15名护理管理人员参加京煤集团总医院举办的“第一届京西静脉治疗护理沙龙”、“美国梅奥诊所的患者体验与医院文化”专题讲座培训。一 ：
6月5日、6月6日分两批对全院护士进行了“临床护士输血及标本采集”护理继续教育专项培训。护士的继续教育二：
组织心内科、体检中心参加中国人民武装警察部队总医院举办的“护士基础礼仪师资培训”。三 ：
按照年度培训计划，对全院242名护理人员进行了院级护理理论知识的考核，对481人次的护理人员进行了院级护理技术操作考核。
16一 二 三 四 五组织消毒供应室护士参加“北京市专科护士资质认证”。组织心内科护士参加“北京市静脉输液专科护士培训”组织神经内科护士参加北京市“压力性损伤专科护士资质认证”安排心内科护士参加“中德伤口专科护士资质认证”血透室护士参加“北京市血液净化专科护士资质认证”专科护士的培养
17PICC/CVC专项培训继续教育内部的教育、培训、考试和考核对于内涵质量的提升有决定性的作用“带教老师授课比赛”心肺复苏竞赛 护士的理论考试 静脉留置针竞赛2017年开展的继续教育内容
18护理学会任职北京市口腔专业委员会学会任职北京市康复专业委员会北京市血透专业委员会北京市科普专业委员会北京市医院协会护理管理委员会
03护理质量与服务
20护理质量
212016年1-10月份各科室工作质量汇总表969.6 970.9 971.2 971.2 973.2 976.5 976.5 976.6 976.9 978.5 980.1 980.1 980.9 981.9 989.1 955.0960.0965.0970.0975.0980.0985.0990.0995.0
222016年1-10月份各科室工作质量汇总表985.5 987.1 989.3 992.1 995.6 997.9 997.9 998.0 978.0980.0982.0984.0986.0988.0990.0992.0994.0996.0998.01000.0健康管理中心 产房 注射室 血透室 感染性疾病科 供应室 口腔科 120
232017年1-10月份护理质量合格率特/一级护理合格率: 98.3%
基础护理合格率:98.6%技术操作合格率: 99.0%文件书写合格率:99.1%急救物品完好率:100%消毒隔离合格率:100%特/一级护理合格率: 98.3%
基础护理合格率:98.6%技术操作合格率: 99.0%文件书写合格率:99.1%急救物品完好率:100%消毒隔离合格率:100%护理质量总合格率:99.2%
24护理重点质量监控指标100%90%96%98%98%100%82%98%98%100%0%20%40%60%80%100%120%一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月患者身份核对合格率各个月份影响的科室1.二月：骨科、普外、心内科2.三月：普外、胸外科3.四月：骨科4.五月：呼吸科5.七月：神经外科、普外、妇产科、呼吸科6.八月：普外7.九月：呼吸科
25护理重点质量监控指标86.40%100%95.50%100%95.50%86.40%90.90%86.40%86.40%95.50%75.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%105.00%一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月高浓度电解质检查合格率各个月份影响的科室1.一月：
ICU、胸泌外科2.三月：
ICU3.五月：
ICU4.六月：
ICU5.七月：普外科、手术室6.八月：
ICU、普外科、肿瘤科7.九月：
ICU、肿瘤科8.十月：手术室
26护理重点质量监控指标配血后4h输完率100%
27制定的质控标准/技术操作标准1.
28制定的质控标准/技术操作标准技术操作考核标准 技术操作风险防范
292016年12月接受了区卫计委的优质护理工作检查。优质护理2016年12月接受了区卫计委质量专项检查。护理质量2016年12月接受了北京市血液透析质控中心专项检查。血透室2017年2月份接受了北京市卫计委癌痛专项检查。癌痛检查2016年12月接受了北京市儿科质控中心对儿科的专项检查。儿科专项检查迎接北京市重症医学科质控中心关于多重耐药的专项检查。ICU专项检查2016年7月份接受了区卫计委关于爱婴医院的专项检查。爱婴医院检查2017年护理工作主要迎接的检查产科专项检查2017年11月接受了北京市产科飞行质量检查。
30护理安全
31护理安全
320123456神经内科 内分泌科 呼吸科 康复五官科 综合病区 心内科61 1 1 1 1跌倒发生科室
33
34压疮发生科室
35管路滑脱发生例数2016年发生跌倒的总人数18人 2017年发生管路滑脱的总人数16人
362017 年1-10 月管路滑脱发生科室
37质量管理工具使用全院科室开展QCC项目 。护理部完成CQI项目。消毒供应中心及手术室共同完成RCA项目。质量管理工具的使用
38护理服务
39优质护理服务工作修改了科室的分级护理公示栏三优质护理 优质护理 优质护理 优质护理建立了科室随访制度，设立专职随访员，对出院 患者 进行慢病管理、用药指导的专科随方。一制作健康教育手册四外请北大第一医院的邓俊老师进行了“优质护理服务在思考”的专项培训。二服务 服务服务 服务
40参加了“安全输液、您我同行”知识技能静脉输液擂台赛并录制了“规范性静脉留置针穿刺技术操作视频”八每两个月一期的健康教育公示栏五优质护理服务工作护士长下社区去讲课：骨科、120、妇产科六配合医改，制定了服务行动改善计划七
41护理投诉事件科室 发生时间 姓名 事件经过 处理结果其他神经内科2017-5-22 李淑琴患者输液用头皮针，输液过程中护士巡视不到位，针头斜面一半滑出血管外，拔针时才发现漏液与患者被褥上。发生事件后护理部和科室护士长沟通，最后和家属沟通，补输完另一半液体，再次沟通安抚。没有赔偿门诊CT室2017-6-9 刘佳 普外科患者，在我院行腹部增强CT检查，高压注射造影剂后局部出现肿胀，面积为10*5CM。发生问题后患者投诉到值班护士长，当时给予冷敷处理，普外科给予了相应的对症处理，门诊护士长、CT室主任、护理部主任、当事人去安抚患者。减免了患者检查费和造影剂的费用。儿科 2017-8-10 李明露患儿家长在儿科门诊就诊时，因咨询问题与实习护士发生口角，出现实习护士骂患儿家属的情况。发生问题后辞退了此护士。注射室 2017-9-27 贺良瑞患者抽血检查免疫四项，静脉采血后患者右肘部出现红肿及淤青伴有疼痛。发生问题后，患者到疼痛门诊就诊，服用药物后缓解医院承担了患者的药费心内科 患者投诉科室病号服没有及时更换 解释后患者基本平复普外科 患者投诉护士中午更换液体不及时 解释后患者理解，因为刚做完手术疼痛难忍
04新技术、新业务创新工作
43静脉输液小组在全院开展此项工作。超声引导下PICC置管床旁血液滤过技术的创新。枸橼酸钠抗凝技术和血液灌流技术建立病人的营养给入途径，提高病人的营养支持技术。小肠喂养管置入技术有创血流动力学监测技术，提高患者的循环监测，为医生临床补液提供技术支持。EV1000技术业务创新业务创新点
44管理创新点010203 0405制定28项护理技术操作...
篇十：2016年护理部工作总结
016 年乡镇卫生院护理工作总结2016 年乡镇卫生院护理工作总结
篇一：2016 年护理工作总结
康复科 2016 年护理工作总结
2015 年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：
一：更新了护理管理理念：2015 年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、 大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。
1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。
2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。
3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。
二：护理质量持续改进更有特色。
1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。
2 进行全过程的质量控制， 经过 PDCA 循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价 ，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
4：我科在 5 月 6 月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年
来无护理投诉，纠纷发生。
5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天 4 次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。
6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三：把握工作方向，迎接医院评审。
1：于 7 月分对处置室，抢救室，307 病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，307 病室由 8 人间也改为了 2 个 4 人间，方便患者休息。
2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行 2 次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。
3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。
4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。
5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更
加细化。
四：5s 方面：科室成立 5s 管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五：举办市级继续教育项目 1 个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。
不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。
篇二：2016 年护理总结
护理工作总结
2015 年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在 5.12 开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。
二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改进。
针对 2014 年护理一级质控相对薄弱问题，2015 年初护理部及时召开护士长会议，确定 2015 年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改进。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。
体现护理质量持续不断改进 。（参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改进记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核
检查标准，护理核心制度）
针对 2015 年底检查中出现问题，2016 年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实
影响护理工作持续改进的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实；3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，2015 年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全 重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，2015 年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等），并
定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于 90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到 100%，手术安全核查率 100%,患者身份识别核查制度落实 100%。
五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。
2015 年全院进行护理培训 4 次，理论考核 2 次，技术考核 2 次，内容涵盖抢救药品、仪器设备 、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干(来自:WWw.Zaidian.Com 在点网)人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训 2 次，考核 1次，公休座谈会 1 次。
2015 年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的 2016 年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。2015 年我们有很多不足，也暴露了很多问题，希望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
2015 年 12.3 号 护理部
篇三：2016 年度医院护士个人工作总结
2016 年度医院护士个人工作总结
年度医院护士个人工作总结
时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执
法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。()热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！
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